新人如何看待催收员工作

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2021-07-05 14:10 3871 0 0
2018年国家已经将严格惩治“暴力催收”,推动催收行业绿色化、标准化。

作者:青子先生

来源:青子聊催收(ID:qingziliaodiancui)

首先了解催收员每天的工作到底是怎么样的呢?

一、工作职责

1、通过电话提醒、信函通知等方式与信用卡逾期客户联络,引导客户按照缴费方式及时还款;

2、针对不同违约客户,提供针对性解决方案,不断提升催收质量和效果;

3、通过卓有成效的谈判和沟通,推进欠款人落实还款计划,实现欠款人账款的及时归还;

4、根据各阶的催收工作和目标,达成每月指定的业绩目标。

二、工作权利

1、银行赋予较大的调解权限,可以为客户办理减免

2、对已经诉讼的账户进行协商调解,办理撤诉

3、根据债务人实际困难,申请合理的分期方案

三、对社会的帮助

1、帮助社会以及银行金融机构降低不良资产率

2、帮助债务人办理减免分期减轻经济压力负担

3、充当银行与债务人协商沟通的中间桥梁

4、避免了债务人走弯路,寻求第三方坑人的反催收机构高额付费

5、挽回债务人征信不良,树立新的生活规划

6、扶正社会风气,打击逃废债行为,弘扬社会正能量

做好一个优秀催收员还应该?

1、保持好的工作态度,学习态度,戒骄戒躁

2、受得住打击,受得住客户的不理解,甚至辱骂,沉下心学习,不以一时任务不达标而放弃自己

3、学会换位思考,站在银行的角度,是要收回不良资产,站在客户的角度,可能遇到困难,给予困难减免,或者申请分期

4、敢于开口询问客户的自己想知道的问题,适当的揭穿客户的谎言

催收在社会的发展地位如何?

催收真的像人们想象的那样不堪吗?我给出的答案是:不!那可能是仅在中国再有的偏见。在以美国为首的发达国家中,催收机构从不良资产的定价到不良资产的交易都有相应部门进行处理,行业分工高度细化。不良资产处置行业无论是整体行业制度还是企业内部规范都已经十分完善。

催收平台也会对催收公司的资质、采集相关数据进行审核,建立催收公司黑名单,提高准入门槛。过不多久,违规的催收公司,服务质量差的催收公司都将被淘汰!我国的催收行业的分工将会越来越细化、专业化。欠债的弱势群体也会享受到更加专业的服务

由于中国个人消费贷款行业发展较晚,中国的催收行业与发达国家存在很大的差距。如今,随着中国现金贷市场与互联网飞速发展,中国催收制度已经逐渐完善,催收公司已经走向“服务化”的经营管理模式。所以,我国的催收前景将会是一片光明!催收机构将会成为我国社会在金融体系中重要的一环!

2018年国家已经将严格惩治“暴力催收”,推动催收行业绿色化、标准化。

注:文章为作者独立观点,不代表资产界立场。

题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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原标题: 新人如何看待催收员工作

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    蒋阳兵,资产界专栏作者,北京市盈科(深圳)律师事务所高级合伙人,盈科粤港澳大湾区企业破产与重组专业委员会副主任。中山大学法律硕士,具有独立董事资格,深圳市法学会破产法研究会理事,深圳市破产管理人协会个人破产委员会秘书长,深圳律师协会破产清算专业委员会委员,深圳律协遗产管理人入库律师,深圳市前海国际商事调解中心调解员,中山市国资委外部董事专家库成员。长期专注于商事法律风险防范、商事争议解决、企业破产与重组法律服务。联系电话:18566691717

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    刘韬

    刘韬律师,现为河南乾元昭义律师事务所律师。华北水利水电大学法学学士,中国政法大学在职研究生,美国注册管理会计师(CMA)、基金从业资格、上市公司独立董事资格。对法律具有较深领悟与把握。专业领域:公司法、合同法、物权法、担保法、证券投资基金法、不良资产处置、私募基金管理人设立及登记备案法律业务、不良资产挂牌交易等。 刘韬律师自2010年至今,先后为河南新民生集团、中国工商银行河南省分行、平顶山银行郑州分行、河南投资集团有限公司、郑州高新产业投资基金有限公司、光大郑州国投新产业投资基金合伙企业(有限合伙)、光大徳尚投资管理(深圳)有限公司、河南中智国裕基金管理有限公司、 兰考县城市建设投资发展有限公司、郑东新区富生小额贷款公司等企事业单位提供法律服务,为郑州科慧科技、河南杰科新材料、河南雄峰科技新三板挂牌、定向发行股票、股权并购等提供法律服务。 为郑州信大智慧产业创新创业发展基金、郑州市科技发展投资基金、郑州泽赋北斗产业发展投资基金、河南农投华晶先进制造产业投资基金、河南高创正禾高新科技成果转化投资基金、河南省国控互联网产业创业投资基金设立提供法律服务。办理过担保公司、小额贷款公司、村镇银行、私募股权投资基金的设立、法律文书、交易结构设计,不良资产处置及诉讼等业务。 近两年主要从事私募基金管理人及私募基金业务、不良资产处置及诉讼,公司股份制改造、新三板挂牌及股票发行、股权并购项目法律尽职调查、法律评估及法律路径策划工作。 专业领域:企事业单位法律顾问、金融机构债权债务纠纷、并购法律业务、私募基金管理人设立登记及基金备案法律业务、新三板法律业务、民商事经济纠纷等。

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