阿信杂货院 作者：阿信
来源：阿信往事
如何运用信托制度解决OFO押金难返还的困境
小曹：
最近几日我看你心情压抑，细问之下，原来是一笔巨资不翼而飞，我直接躺在地上（害怕晕倒，故先躺好，免得晕倒时磕伤磕坏了哪里）问到底是多大一笔巨资，你还遮遮掩掩想蒙混过关，我从地上直接蹦了起来，眼看发飙，你这才低声下气地说：“唉，存到OFO的押金99元一直没退回来。”
听闻之后，我找块儿干净暖和的地方先躺好，觉得舒适了之后，一口气没上来，晕了过去。
OFO的押金退不出来的原因其实很简单，这笔押金早就作为被花了出去，或者投入了小黄车的生产，或者投入了日常的运营，或者给某个员工发了工资，总之，押金早就不在OFO的账户里了。
其实押金退不出来，并不是OFO一家的问题，之前小蓝车也存在过这个问题，只不过那时候是我的押金退不出来，不过我没找块儿干净的地儿躺着，而是找大淮到楼下烧烤店猛吃了一顿。
唯有一顿烧烤，方解我心头之痛。
不要问为什么，这就是婚前婚后的区别。
除了押金，好多类似这种钱也都有退不出来的风险。例如近几日，我动不动就找人去汤臣小厨吃饭，为啥，因为我预存了2000元，我忽然害怕汤臣倒闭跑路，还不赶紧把余额吃完？可是我在楼下的理发店还有2560元的预存款，我理一次发才40元，理到猴年马月了，万一哪天理发店跑路，我的预存款也一命呜呼了。此外，我在首汽里还有3000元的预存款，在公司楼下食堂还有1000元的饭卡预存款，在物美卡里还有560元余额，在……。
小曹买了套和服，穿在身上，说这样随时随地都可以晕倒了，方便快捷还干净。
当年的台湾人民也遭遇过和我一样的案例。当时，台湾的电力企业是民营企业，民众用电的话都是先支付资金，然后才可以用电，和大陆现在其实差不多，就是还没消费呢，就得先把钱交了。忽然，民营电力企业倒闭了，民众交给电力公司的预付资金也取不出来。由于当时社会上还存在大量的商店购物卡等跑路的案例，这些案例造成台湾大量的商业纠纷和冲突，甚至影响到社会治安。最后台湾政府出台了相关制度规定，凡所有押金、预付款、定金都要统一支付到企业开在银行或信托公司的信托专户里，企业只能根据实际消费情况支取，不得提前支取。也就是说钱进入信托专户之后，企业不可以直接使用账户里的资金，银行或信托公司根据最后消费者的消费情况，定期向企业结算。如果企业倒闭，银行或信托公司直接将信托专户里的钱返还给消费者，这样就解决了消费者支付预付金或押金的后顾之忧。这个信托在台湾就叫做“预付款信托”。
预付款信托的好处有三个：
第一，企业提前锁定了消费者，只要搞好服务和产品质量，就可以很轻松地提高公司业绩，企业更有了提升产品和服务的动力；
第二，消费者不必担心资金安全，只要不满意产品或服务质量，随时可以要求退还预付款；
第三，不会产生大量消费者资金受损失的严重的社会事件，减轻了社会维稳的成本。
这么好的制度，为什么大陆没有借鉴呢？我只能说缺乏制度性规定啊，这件事只能从上往下推，不能从下往上推。
首先，企业不会主动要求给自己加个信托户，企业巴不得消费者的押金可以归自己用，哪个傻瓜才会傻兮兮地给自己使用资金设个限制，所以，企业不仅没有动力，反而会成为阻力。比如OFO，这到底是一场由资金投入推动的割韭菜式的资本市场的泡沫盛宴呢，还是稳扎稳打的实体经营呢？
其次，消费者根本没有力量去推动，消费者只能自己不交预付款，但是却左右不了别人去交啊。
再次，信托公司自己也无法推动，企业不鸟你，你还能自己给人家开个信托户啊，说：“来，我给你免费开个户，以后消费者预付的钱你就不能用了”。
所以，这件事的推动只能是政府层面出规定，比如企业如果要收押金或者预付金，必须在信托公司设立信托户，消费者的钱只能进入信托户，由信托公司保管并定期结算，如企业出现经营风险，则由信托公司将剩余资金返还消费者。只有这样，才推动地起来。
如果全社会的预付金、押金必须由信托公司保管，我觉得我们的春天就来了。
2018年12月26日
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