作者:青子聊催收
来源:青子聊催收(ID:qingziliaocuishou)
狼叔,可谓是催收界最成功最有力的实力派,在催收界是有相当大的知名度,他也是经过多少的风风雨雨,白手起家,一点一点拼搏上去的。在他的麾下有大批强有力的催收精英团队,也是开了好几家分公司,相信大家都知道并不陌生。而且他对员工的管理,也是非常的严格。甚至可以说是用“过分”来形容,因为必须要做到合法合规催收,严于律己。
一个团队想创业绩,达到理想甚至预期更高的目标,不是靠个人、两个、三个、组长、主管、领导,而是集体。只有集体上去了,整体才会上去。一个人能做啥,能力有限制,一个集体呢!都说人多力量大嘛!
那想更好的提升自己和团队以下这些思想千万不要有:
1.没业绩,抱怨,这月又凉了
这句话的意思就是别总是拿没业绩、抱怨案件质量不好来当做理由。情绪不佳低落,工作效率会因此受到影响,对债务人的分析和判断力也大大降低,感觉咋又是个老赖,没戏了,催不回来了,所以,不要整天抱怨,这是工作,是挣钱,是保障生活,在这个社会生存下去的资金来源。一个只知道抱怨,不思进取的催收员能给团队带来什么样的价值,没有,说难听点,就是一个团队的毒瘤,因为谁都有业绩不好的时候,情绪也难免会低落,身边老是有抱怨的,就跟新冠病毒传播速度一样快是会传染的。
我的一位领导对我印象最深刻,他的催收实力很强,管理方面也有一套,他呢!就把一些抱怨的人放在一块儿,坐在角落里面。当然也会适当的去激励他们,那干得了就干,干不了,就只能辞职走人,要么换家公司要么换行业,毕竟弱肉强食,这是亘古不变的道理。
你想赚取一杯羹,那就只有比别人更有能力,更强
2.不思进取,接受不了批评,没有担当
这种想法就比上面这个更气了,业绩本来就差,还不吸取同事、领导的意见改进自己,完善自己,不断从中强化自己的催收能力。
有的时候领导批评,多次叫去谈话,进行思想上的沟通。只是希望你能迅速从这个困境中摆脱出来,化解现在的危机,挽救你,希望能让你少走弯路,因为他们也遇到过,知道该如何走出来。这不像读书时,成绩不好,老师进行思想上沟通。如果你不思进取,这就意味着你要再去找工作,要花钱不说更浪费时间,这不心累吗?
有句话说,不怕猪一样的队友,就怕猪一样的对手,拖后腿,当业绩不好的时候,同事、主管、领导也会主动的去帮你冲业绩,帮的了一时,帮不了一世,帮多了也会很心累,应了那句老话,烂泥扶不上墙。
再来讲一讲价值,公司给予一份工作,工作给予一份成长和学习的机会,同事给予一份相互协调,配合的能力创业绩,竞争对手让你看到距离,批评着让你趋向完美。当你有足够的能力自己干事业的时候,要离开了,你也带走了相应的知识。 而不是一无是处,什么都没有。难道你没有发现从催收公司走出来的精英比社会上的任何人都精明吗?都更懂得这套路、人情世故吗?学到的东西也更多,比如:各方面法律知识,人性的弱点,人情冷暖……等等。
其实想做好催收不是一个人的事,是一个团队同心协力做好的,尤其是后手,一般有能力的团队去公司面试都是一个集体!
任何一家牛逼的催收公司,都离不开一个优秀的团队,一个优秀的团队,离不开所有人的合作!个人能力再强大,融入不了团队,迟早淘汰出局!
跟催逼单有很多技巧,其实是一种心理和实力的较量。最主要的是催收员应该以一种更成熟的心态来对待它。应从债务人角度去分析,要掌握时机,剖析债务人的真实想法以及手上现有的资金。切勿操之过急,不要盲目逼进,做到心急而口不急,语速节奏沉稳而有力度,再攻其弱点。
谈判沟通的目的有时是交流感情,催收过程中是将逾期后果、观点、认同、接纳、到最后是否能承担,催收过程即是说服的过程
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原标题: 催收:要么全力以赴的干!要么早点离开!